Veel gestelde vragen (FAQ)

Vragen over AED’s of over onze service? Deze pagina is ingericht om de meest gestelde vragen van onze klanten te beantwoorden. Hierdoor hoeft u niet direct telefonisch contact op te nemen. Mocht u hier geen antwoord op uw vraag krijgen dan kunt u alsnog vrijblijvend contact met ons opnemen, wij helpen u graag verder!

Algemeen

Een AED is een apparaat waarmee men een elektrische schok aan het hart kan toedienen, wanneer er sprake is van levensbedreigende hartritmestoornissen. Een ingebouwde computer analyseert het hartritme van het slachtoffer en bepaalt automatisch of het noodzakelijk is een stroomstoot toe te dienen. Het apparaat geeft u via een ingebouwde computerstem opdracht om een stroomstoot toe te dienen of te starten met hartmassage en mond op mondbeademing. In een ingebouwd display kan men de gesproken opdracht ook aflezen. De AED leidt u op een veilige wijze door de reanimatie heen tot professionele hulpverleners het van u overnemen.
Twee, aan de AED verbonden, elektroden worden geplaatst op de borst van de patiënt. Een computer in de AED analyseert het hartritme van de patiënt en bepaalt of het nodig is een schok toe te dienen om de patiënt te redden. Als er bepaald is door de computer in de AED dat een schok nodig is, wordt er door middel van een stem instructies gegeven om de gebruiker te helpen om het leven van de patiënt te redden.
Alle AED’s die momenteel verkrijgbaar zijn op de Nederlandse markt zijn goedgekeurd volgens de Europese richtlijnen en redden allen levens. Geen enkele fabrikant kan claimen dat hun apparaat méér levensreddend is dan de ander. Er bestaat ook geen verband tussen de prijs van een AED en de mogelijkheid om levens te redden.
De gebruiker van een AED zal in staat moeten zijn om de tekenen van een vermoedelijke hartstilstand te kunnen herkennen. Ook is het van belang te weten wanneer en hoe professionele hulp in te schakelen en hoe reanimatie toe te passen. Daarnaast is het belangrijk dat de gebruiker vertrouwd raakt met het apparaat dat hij/zij mogelijk zal moeten gaan gebruiken. Ook is het noodzakelijk de nodige theoretische kennis te bezitten over de achtergronden van een circulatiestilstand en het veilig gebruik van een AED.
Ja, iedereen kan een AED aanschaffen, niet alleen bedrijven, maar ook particulieren. In tegenstelling tot sommige andere landen, zoals in de VS, kan dat in Nederland ook gewoon zonder doktersvoorschrift.
Vroeger was het zo dat alleen artsen en speciaal opgeleide verpleegkundigen een defibrillator mochten bedienen. De AED is een automatische defibrillator die gemaakt is voor gebruik door (bijna) leken. Meerdere internationale onderzoeken hebben uitgewezen dat het vroegtijdig toepassen va defibrillatie daadwerkelijk tot een enorme toename van het overlevingspercentage leidt wanneer iemand een hartstilstand heeft. Dit heeft er toe geleid dat steeds meer bedrijven en openbare ruimten voorzien worden van een AED. Het maakt niet uit wie de defibrillatie toepast. Het gaat er om dat dit zo snel mogelijk gebeurt. Na een korte training bent u als “leek” bevoegd om defibrillatie toe te passen.

Betaling

Alle onze prijzen staan vermeld inclusief en exclusief btw. In de winkel staan zowel producten die vallen onder het btw-tarief van 9% als ook producten die vallen onder het btw-tarief van 21%. In de winkel worden deze bedragen automatisch voor u berekend en gefactureerd. AED’s, elektroden en de meeste batterijen vallen onder het 9% tarief, de meeste overige accessoires onder het 21% tarief.
Het is bij ons mogelijk door middel van factuur te betalen. Hiervoor dient u ingeschreven te staan bij de KVK en te beschikken over een BTW nummer. Wij doen dit alleen bij grote oplages en u dient vooraf te betalen. Dit gaat altijd in onderling overleg. Neem contact op voor de mogelijkheden.
U kunt bij ons veilig en direct online betalen. U hebt hiervoor de volgende opties:

– iDeal
– Bancontact

Retouneren

U wilt uw bestelling retourneren? Dat is mogelijk. U kunt uw bestelling eenvoudig retourneren via onze retourneren pagina. Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft om uw aankoop te retourneren.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht komen de kosten van de terugzending voor uw rekening. Meer informatie over op de retourneer pagina.

Verzending & levering

In onze webshop rekenen wij geen verzendkosten. Dit geldt op al onze producten.
Wij verzenden via PostNL en UPS. Als u op een werkdag voor 12.00 uur besteld wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Zodra wij uw bestelling hebben ingepakt sturen wij u een e-mail met alle verzendinformatie en een ‘Track And Trace’ code. U kunt deze code gebruiken om uw pakket via internet te volgen.

Privacy

We geven nooit de gegevens aan derde commerciële partijen. Als u meer wilt weten over het privacybeleid van Rikhof Opleidingen bezoek dan onze privacy pagina.
U wilt uw account en gegevens verwijderen? Hiervoor dient u contact met ons op te nemen. Wij zullen dan op uw verzoek uw account en gegevens verwijderen. Bij het verwijderen van uw account blijven de factuurgegevens 7 jaar bestaan, dit is nodig voor onze administratie.