Retourneren

Niet tevreden over uw aankoop?

Voldoet het product niet aan uw verwachtingen of is er een andere reden waardoor u het product wilt retourneren? U kunt de aankoop van uw producten binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden. Dit kunt u doen door de artikelen binnen deze termijn aan ons te retourneren met daarbij een verklaring waaruit blijkt dat u de aankoop ontbindt, of u kunt binnen deze termijn ons vooraf op de hoogte brengen van de retour. In dit laatste geval heeft u vanaf het moment van voorafgaande mededeling, 14 dagen de tijd om de artikelen daadwerkelijk te retourneren.

Artikelen dienen onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Wat te doen bij een retourzending?

  • Neem contact op met Rikhof Opleidingen.
  • Vul het retour contactformulier in.
  • Kopie van aankoop bewijs bijvoegen aan uw pakket.
  • Geef uw pakket af bij een verzenddienst/koerier naar keuze.
  • Bewaar het verzendbewijs (indien van toepassing) om uw pakket te kunnen volgen.
  • Zodra de bestelling door ons retour is ontvangen, wordt dit per e-mail aan u bevestigd.

Het bedrag dat u van ons tegoed heeft, wordt zo snel mogelijk overgemaakt maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding. Wij mogen wel wachten met terugbetalen totdat wij de producten retour hebben ontvangen, of tot het moment dat u heeft aangetoond deze te hebben opgestuurd.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

Heeft u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen, neem dan altijd contact op met ons. Voor overige vragen betreffende uw retourzending, neem contact. Wij helpen u graag verder!

Ons retouradres is: Hakselaar 27, 7591 SE Denekamp.

Retour formulier

Wilt u een product retour sturen? Vul dan het onderstaande formulier in om uw product retour te sturen.